5907 подписчиков
Сказал «я уточню»? Готовься похоронить треть продаж прямо сейчас!
Сцена (реальный фрагмент)
Клиент:
- Отправьте финальное предложение.
Менеджер:
- Хорошо, тогда я уточню у коллег и вернусь.
На этом месте диалог замер. Через сутки клиент подписал контракт с конкурентом.
Почему фраза смертельна?
1. Перевод ответственности.
«Уточню и вернусь» — значит, решение зависит не от вас. Клиенту проще доверить деньги тем, кто решает сам.
2. Пустое время.
У клиента всё горит «сейчас». 24 часа ожидания приравниваются к «нам всё равно».
3. Отсутствие ориентира.
Нет дедлайна → нет ожидания результата → нет повода остаться на связи.
Как сказать так, чтобы сделка не утекла?
«Финальный расчёт будет готов к 15:00. Сразу пришлю PDF и короткое видео-разбор (2 мин). Это даст полную картину без созвонов. Подойдёт?»
Что поменялось?
Конкретика: точное время.
Ценность: обещание разборa, а не «ещё один файл».
Совместный шаг: «Подойдёт?» — клиент остаётся в диалоге.
Итог
Каждый раз, когда пишете «я уточню и вернусь», рассчитывайте минус треть горячих заявок.
Слова решают: либо вы держите инициативу, либо её берёт конкурент.
#словарешают #отзывы #продвижениечерезотзывы #какписатьправильно #b2b
Около минуты
21 октября