11 подписчиков
Мы отгрузили котел Duntek4344 в Кировскую область - 43 регион. Фото из котельной клиента.
Интересный момент при запуске, вернее наблюдение. Каждый котел мы снабжаем инструкцией по эксплуатации с иллюстрациями по запуску котла - t.me/duntek_off... Некоторые пользователи не читают инструкции. Да и к слову сказать, кто ж их читает! Читают, когда что то не получается.
У нас было несколько случаев когда пуск происходил с "препятствиями" со стороны клиента.
Если вы обратите внимание, в данный момент мы котел маркируем поясняющими надписями и наклейками прямо на котле. Указывающие стрелочки - тут нажать, тут спустить воздух и т.п. Промаркировали все места вызывающие вопросы.
Несмотря на это, наша группа техподдержки испытала шквал вопросов - проще ведь позвонить 😊
Надеюсь клиент будет доволен оказанным консультациями.
На сегодня мы планируем разработать новую инструкцию по запуску и использованию котла в стиле Икеа - в графическом виде или по типу японских комиксов Манги. Как вы думаете снимет это проблему?
Обсуждение вопросов дохода на электро отоплении мы ведем здесь
Около минуты
14 октября 2025