15 подписчиков
Как должна выглядеть поддержка между созвонами? Как делаю это я?
После каждого созвона часто наступает тревожный момент. Ты боишься, что останешься один на один с проблемой, как только звонок завершится. А когда мы общались про маркетинг, является «эффект студента» — пока слушаешь меня, всё понятно, но как только берёшься за задачу самостоятельно, сразу как будто ничего непонятно.
Это про то, что тебе нужна не ещё одна консультация, а система поддержки, которая работает даже между сессиями. Давай разберёмся, как это устроено.
Ты можешь писать мне в любое время.
Не «когда я свободен», а когда тебе реально нужно. Но это не значит, что я в чате 24/7. Это значит, что ты планируешь свою жизнь, зная точные временные рамки ответа: 12 часов при работе с эмоциональными запросами, 48 часов — в остальных случаях. И да, по договоренности — даже в выходные. Потому что жизнь не живёт по офисному графику.
Доступность — не про «всегда на связи», а про предсказуемость. И в критических ситуациях мы можем созвониться внепланово. Но это не хаос, а часть системы.
Что ты получишь между созвонами:
- Ответ на запросы в течение 12 часов (при работе с эмоциональными запросами, остальные — 48 часов)
- Обратную связь по отчётам и домашним заданиям (там, где актуально, это не просто «молодец», а реальная и вдумчивая обратная связь)
- Возможность проведения экстренного созвона, если ситуация действительно критична
- Инструменты самопомощи, которые я даю на сессиях (я не хочу быть тебе костылём)
- Доступ к моим закрытым продуктам (если это входит в формат нашего сотрудничества)
Почему я выбрал «окно» в 12 часов для эмоциональных запросов?
Это не случайное число, а выверенный баланс между самостоятельным применением инструментов и сохранением силы сессии. За первые 12 часов после консультации ты уже успеваешь проверить результат и применить полученные на сессии техники в реальных условиях — и одновременно ещё не утрачиваешь эффект от самой сессии.
Если отклик поступает раньше, навык не успевает «примениться» в твоём опыте. Если позже — эффект от сессии рассеивается. Именно 12-часовая пауза гарантирует, что ты учишься опираться на себя, но не остаёшься один на один с эмоциями. Эта схема задействует «окно» свежести знаний и закладывает прочный фундамент для твоей самостоятельности.
Также замечу про закрытые продукты — это не просто доп материалы, а часть системы, которая работает на твой результат.
Например:
- для снятия эмоциональных проблем есть курс «Благословление на продвижение и продажи»
- для закрытия вопросов с контентом «что писать?» или «о чём писать» — курс «Нейротексты»
- для создания внутренней мотивации к достижениям и порядка в жизни — курс «Цели по-ядерному»
Всё это готовые решения, которые позволяют фундаментально решить конкретные проблемы и стратегически вплетены в нашу работу. Про них буду рассказывать в других публикациях.
Системно.
В результате предсказуемость создаёт безопасность. Ты не проводишь часы, обновляя чат в ожидании ответа. Ты знаешь: если пишешь сейчас, ответ придёт в определённое время. Это освобождает твою нервную систему от лишнего напряжения.
Такая система поддержки — не просто удобство. Это то, что позволяет нам двигаться быстрее к твоей точке Б. Потому что вместо того, чтобы тратить время на «а как же я без тебя?», ты фокусируешься на действиях. А я вижу, где нужно скорректировать путь. Вместе мы закрываем твою задачу в 2–3 раза быстрее, чем при хаотичной поддержке.
Ну и такой подход позволяет тебе продолжать планировать свои дела.
Когда у тебя будет решимость и готовность создать свою систему привлечения клиентов в частную практику: читай вот здесь про диагностику и записывайся.
Всё с моей фирменной гарантией.
Другие материалы:
3 минуты
21 сентября