36 подписчиков
3 мелочи, по которым вы поймёте, что к вам пришёл настоящий профессионал
В рекламе можно написать всё, что угодно: «Профессионал», «Работаю на совесть», «Лучшие материалы».
Но всё решается в тот момент, когда мастер переступает порог вашего дома.
Есть три вещи, которые вы замечаете сразу — и по которым уже в первые секунды понимаете, можно ли доверить этому человеку свою ванну.
1️⃣ Внешний вид
Чистая, опрятная одежда — это не только про эстетику.
Это первый сигнал, что мастер уважает вас и свою работу.
Фирменная форма, выглаженная футболка, аккуратность в мелочах — всё это говорит: перед вами человек, которому можно доверять.
А неряшливый вид мгновенно обесценит даже самые красивые слова в рекламе.
В «Новой ванне» мы сделали для себя принципиальный выбор: внешний вид — это часть нашего сервиса.
2️⃣ Инструмент
Достаточно одного взгляда, чтобы понять, чем работает мастер.
Если в руках дешёвая шкурка и потрёпанный чемоданчик — вряд ли результат будет качественным и долговечным.
Профессиональный, ухоженный и чистый инструмент — это гарантия того, что мастер вкладывается в качество и ваш заказ будет выполнен на совесть.
В «Новой ванне» мы даже разрабатываем собственное оборудование — например, шлифмашинку, которая минимизирует пыль во время работы. Скоро она будет у каждого нашего мастера — ещё один шаг к качеству и заботе о клиентах.
3️⃣ Общение
С первых слов можно почувствовать, зачем человек пришёл: просто “отбыть время” или сделать работу так, чтобы вы были довольны.
Чистая, уважительная речь, умение слушать и доброжелательный тон — именно эти детали часто решают, будете ли вы рекомендовать мастера своим близким.
💬 Почему это важно
Как клиент, вы платите не только за саму реставрацию, но и за весь опыт общения с мастером — от первой секунды до момента, когда он закрывает за собой дверь.
В «Новой ванне» мы вкладываемся в эти три мелочи — внешний вид, инструмент, общение — потому что знаем: именно они формируют доверие, рекомендации и ваше желание снова обратиться к нам.
Наш сервис начинается с того момента, как вы открываете нам дверь.
И уже в этот момент вы должны увидеть перед собой профессионала, которому можно доверить свою ванну.
1 минута
4 сентября