❗ О маркетинге. Меньше текста — больше бронирований!
🔥 Простота выигрывает. Гости хотят моментально понять, легко выбрать — и оплатить с удовольствием. Главный посыл копирайтеров и маркетологов уже лет 10 точно как — будьте проще. Забудьте витиеватые фразы. Пишите так, будто рассказываете другу. Простая речь вызывает чувство доверия, снижает тревожность и помогает гостю импульсивно бронировать — благодаря эффекту обработки информации (processing fluency).
➡️Шортс и TikTok говорят человеческим языком
Видео-контент — короткий, живой, искренний. Люди привыкли к TikTok-формату: минимум текста — максимум эмоций. Используйте быстрые сторис, простые подписи к фотографиям, клиповые четкие титры.
➡️Легкость выбора = довольный гость
Если гость видит слишком много номеров, разных опций — это нагрузка. Он, скорее всего, вернется к привычному варианту или вовсе уйдет с сайта. Так действует эффект избыточного выбора (overchoice).
➡️Визуальная простота — основа доверия
Глазодвигательные исследования доказали: сайты с высокой визуальной сложностью отнимают внимание, увеличивают количество фиксаций и время на реакцию. Простые макеты и логичная структура помогают быстрее ориентироваться. Есть эмоциональный отклик — получите бронирование.
➡️Наклонная дилемма выбора
Наш мозг предпочитает привычное: старые нейронные связи используют меньше ресурсов. Если на страницах слишком много информации, то возросшая нагрузка помешает достижению желанного результата. Дизайн и текст должны вести гостя по «наклонной простых выборов»: все логично, все быстро, ничего лишнего.
✅ Рекомендации
🔵Сократите тексты на сайте: короткие заголовки, буллеты, ясные призывы.
🔵Минимизируйте визуальный шум: меньше мелких иконок, разноцветных баннеров, поверхностей. Оставьте только то, что действительно помогает.
🔵Ограничьте выбор: предложите 3–5 номерных категорий. Если больше — сегментируйте: для семьи, для романтики, для работы.
🔵Внедрите рекомендательные блоки: популярное, что часто выбирают бизнес-гости, чем заняться и прочее. Такие блоки упрощают восприятие, повышают контроль и удовлетворенность.
🔵Публикуйте реальные отзывы с живыми фразами. Смешные моменты, маленькие недостатки увеличивают доверие. Избегайте слишком «идеальных» отзывов.
🔵Мобильный UX-дизайн: сделайте простую навигацию, крупные кнопки, визуальные акценты — на фотографии номера и цене.
💙 Говорите просто — и конверсии пойдут вверх!
#немногоомаркетинге
Автор:
Екатерина Мамлясова
Директор по маркетингу
Russian Hospitality Awards
2 минуты
29 августа 2025