Найти в Дзене

✅ UGC как двигатель доверия: контент без сметы и бюджетирования (…и без криков «нам нужен фотограф до пятницы!»)


Как маркетолог, я часто слышу: «Нам нужны красивые фото, чтобы продавать». Но по-настоящему продают не идеальные картинки, а живые эмоции.

➡️ UGC — user-generated content — это фото, видео, отзывы и сторис, которые создают гости. И часто они работают лучше любого продакшена.

✅ Успешные примеры

✔️ Airbnb: UGC как центральный элемент платформы

Airbnb позволяет гостям публиковать фото и истории прямо на платформе. Это делает каждое объявление живым и достоверным. Потенциальные гости доверяют другим путешественникам больше, чем брендам. Стратегия по размещению “живого” контента оказалась чрезвычайно успешной и обеспечила рост бизнеса.

✔️ Tradewinds Resort (США): интеграция на сайте

Курорт предложил гостям делиться своими яркими моментами в соцсетях через хэштег. Затем интегрировал ленты тегов прямо на сайте в прямом эфире. Это усилило доверие к бренду.

✔️Аналогичную ленту на своем сайте запустила и Wayback Burgers (США), показывая своих довольных клиентов и аппетитные булочки.

✔️ HelloWorld (Австралия): сенсорные экраны и интерактив

Знаменитый бренд в сфере путешествий разместил рекламу на уличных сенсорных экранах с интерактивными картами мира, где, выбрав точку, люди могли увидеть реальные фотографии. Задача “повысить вовлеченность” реализована на отлично.

✔️ Starbucks: RedCupContest

Каждую зиму Starbucks приглашает пользователей делиться фото своих красных чашек. В 2019 году этот конкурс принес 45 000 постов, а Instagram‑аудитория выросла на 33%.

🔥 Маркетинговая эффективность

🔵79% клиентов говорят, что UGC сильно влияет на их решение о покупке
🔵До 50% выше вовлеченность у UGC-контента по сравнению с брендированным

✌ UCG на минималках

1️⃣ Создаем фирменный хэштег и визуальные «точки контента» — стенды, таблички с CTA, зоны с видом. Главное — свет! Фото «где-то там в темноте были я и борщ» не набирает лайков
2️⃣ Запускаем конкурсы: “фото недели”, сторис-челленджи с розыгрышем бонусов
3️⃣ Интегрируем UGC на сайт (фотогалерея, отзывы)
4️⃣ Взаимодействуем с людьми: лайки, репосты, благодарности. Человек, которого репостнули, превращается в фаната

🩵 Никакая реклама не сможет убедить так, как это делает довольный гость. Восхищенные огромными охватами пиарщики и снижение затрат на продакшен — приятный бонус.

#немногоомаркетинге

Автор:
Екатерина Мамлясова
Директор по маркетингу
Russian Hospitality Awards
✅ UGC как двигатель доверия: контент без сметы и бюджетирования (…и без криков «нам нужен фотограф до пятницы!») Как маркетолог, я часто слышу: «Нам нужны красивые фото, чтобы продавать».
2 минуты