139 подписчиков
Механизм «Эскалация задач» автоматически завершает либо перенаправляет задачи по прошествии определенного периода.
Типовой механизм позволяет настраивать эскалацию задач с точностью до часов. Иногда этого бывает недостаточно — от бизнес-пользователей поступают запросы о том, что задача «очень долго закрывается».
Также встречаются кейсы, когда документ зарегистрирован вне очереди — уже подписан на бумаге, поступил в ДОУ и требует оперативного запуска ознакомления — и нужно быстро «миновать» активные шаги обработки.
Для решения этих задач предназначена функция АГР «Использовать минуты в эскалации задач», основное назначение которой — ускорение эскалации. Записали для вас короткое видео об этой функции.
Функция расширения «Использовать минуты в эскалации задач» — часть бесплатного пакета АГР «СТАРТ!». Получить эту и другие функции для 1С:ДО можно на странице АГР.
Около минуты
18 августа 2025