3 подписчика
Как отучить клиента опаздывать — без скандалов и штрафов?
Регулярные опоздания клиентов сбивают график, создают стресс и съедают доход.
Эту проблему можно решить. Делимся с вами нашими наработками:
1. Оговорите правила сразу.
На этапе записи предупредите: «Ждём вас за 5 минут до старта. Опоздание более чем на 10 минут — перенос или сокращение сеанса».
2. Напоминания.
Два сообщения — за сутки и за час. Второе с акцентом на точное время: «Ждём вас с 14:00 до 14:05, чтобы всё успеть».
3. Поясните, зачем приходить вовремя.
«Чем точнее приход, тем больше внимания деталям — вашей бороде, затылку, форме». Клиенту важно понимать, что он теряет.
4. Легкая ответственность.
Не штрафы, а бонусная система: опоздал — потерял балл. Накопил три — лишился приоритета на удобное время.
Веждая система, немного дисциплины — и ваш календарь снова предсказуем.
А если хотите автоматизировать напоминания — подключайтесь к Октобарберу.
Около минуты
31 июля 2025