17 подписчиков
Вчера я побывала на АЛЬФАКОНФЕ от Альфа-Банка— масштабном мероприятии с крутыми спикерами, от которого голова кипит от идей.
Главный инсайт — от Гарретта Джонстона:
в 2025 году уже мало быть клиентоориентированным, нужно становиться клиентоцентричным.
То есть не просто удовлетворять запросы, а строить продукт и процессы так, чтобы помогать людям становиться круче — делать крутых клиентов.
Владимир Якуба выступал про продажи — и вот тут я с ним согласна на все 10 000%! Его подход к переговорам и работе с возражениями — это то, что нужно каждому бизнесу.
Плюс заряд от Виталия Крылова, Романа Тарасенко и Ангелины Шам — каждый дал свой ракурс на развитие и удержание клиентов.
Вывод: 2025 — это про бизнес, который не продаёт, а растит своих клиентов и помогает им быть лучшими.
А вы уже перестроили свой маркетинг под это?
Около минуты
25 июля 2025