5 подписчиков
Что изменилось в продажах недвижимости в 2025 году?
Помните, как мы долгое время верили, что чем лучше ты презентуешь свой продукт клиенту, тем охотнее у тебя его покупают?
Мантра: "Продай себя, компанию, услугу" настолько глубоко засела в мышлении большинства агентов, что увидеть в поле взаимодействия с клиентом что-то ещё им попросту не удавалось.
О чём ещё говорить с клиентом, кроме как о себе любимом, и блистать перед ним регалиями, кейсами, опытом и компетенцией?
Однако рынок риэлтерских услуг всё больше смещается в сторону индивидуальных решений, а не общих предложений.
Ценность информации снижается. Ценность коммуникации возрастает. И эта тенденция отмечается многими специалистами.
Люди покупают у людей. И чтобы купить, люди всё меньше хотят слышать от агентов, какие те замечательные, и всё больше - рассказывать о себе самих.
Клиенты хотят, чтобы их изучали, ими интересовались. Они ждут к себе внимания и персонального решения, а не стандартного набора преимуществ. Клиенты хотят выбирать, и понимать, зачем им это нужно.
Поэтому самыми востребованными сейчас становятся агенты, сочетающие в себе два качества:
1. Первое - умение задавать своему клиенту вопросы. Умение его диагностировать, квалифицировать, выявлять и резюмировать. Прежде чем делать клиенту какое-то предложение, важно убедиться, что оно клиенту действительно нужно.
2. Второе - умение предлагать несколько вариантов. Эксперта всегда отличает то, что он не мыслит однобоко. На любой запрос у него всегда есть в запасе несколько стратегий.
И именно эти качества я считаю самыми важными и востребованными на современном рынке недвижимости.
Что думаете?
1 минута
30 июня 2025