12 подписчиков
Как вернуть товар, если потеряли чек?
Представьте картину маслом: вы купили товар, не важно, какой именно, но важно, что он оказался бракованным. Хуже того – вы нигде не можете найти чек.
Шо делать?
Использовать всю силу и мощь Закона о защите прав потребителей, конечно же. Ведь он на вашей стороне. А именно, вам нужна статья 18 и пункт 5, в котором говорится, что «Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований»
Что можно предъявить вместо чека:
• Выписку из приложения банка;
• Свидетелей (например, вы покупали этот товар вместе с другом/братом/сватом/кумом и т.д.)
Если продавец отказывает вам в возврате товара только из-за отсутствия чека, знайте, он не прав. И это знание поможет вам выиграть суд, если что.
Около минуты
18 июня 2025