143 подписчика
Постпокупательская воронка: где деньги после оплаты? 💰
В большинстве агентств воронка заканчивается на этапе «Оплачено». Но продажи — это не точка. Это цикл. И в u‑on.travel есть все, чтобы построить постпокупательскую воронку и извлекать максимум даже после брони.
❗️Вот как можно использовать U‑ON для продвинутого управления жизненным циклом клиента:
✔️ Создайте дополнительные этапы воронки после оплаты
Пример структуры: Оплачено → Отправлен → Вернулся → Оставил отзыв → Повторный интерес → Реферал. Так вы не только отслеживаете, где клиент сейчас, но и запускаете автоматизацию: письма, напоминания, задачи менеджерам.
✔️Метки + фильтры = сегмент для повторной продажи
Используйте метки: «Регулярный клиент», «Дал рекомендацию», «Покупал premium». Потом вы легко соберете сегмент под VIP-предложение, а не будете слать «среднюю Турцию всем».
✔️ Автоматизация на стадии «Вернулся»
На этом этапе можно:
автоматически запускать опрос/анкету NPS, назначать задачу на звонок менеджеру, отправлять персонализированную рассылку через 3 месяца с предложением по любимому направлению
❓Почему это важно
Постпокупательская воронка — это: +25–40% к повторным продажам, рост LTV, увеличение количества рекомендаций, меньше «мертвых» баз
u‑on.travel — не просто CRM, а система удержания. Главное — использовать ее до конца.
📲 Готовы перестроить воронку под повторные продажи? Напишите нам — подскажем, как это реализовать под вашу специфику!
1 минута
16 июня 2025