11 подписчиков
Рекламное агентство годами работало с разрозненными системами: продажи — в Битрикс24, производство — в отдельной программе. Принятая изначально модель работы перестала устраивать компанию в современных реалиях.
Много времени уходило на обработку заказов, т.к. лиды фиксировались в разных местах, бухгалтерия вручную переписывала данные из 1С в CRM, а руководство не могло эффективно проанализировать каналы продаж и рекламы.
Наш план спасения:
✔️Объединили все отделы в Битрикс24 – от первого звонка клиента до отгрузки готового заказа
✔️Автоматизировали 47% рутинных операций – теперь счета и документы создаются за 1 клик
✔️Внедрили "умные" чаты – дизайнеры, менеджеры и производство общаются прямо в карточке заказа
✔️Настроили дашборды – руководство видит KPI каждого отдела в реальном времени
Как мы это сделали и какие результаты получили на выходе - читайте в подробном кейсе dzen.ru/...wvu
Около минуты
12 июня 2025