129 подписчиков
Сервис в грузоперевозках- основа успеха
Каждую неделю у нас проходят внутренние обучения.
Мы — живые люди, и, как любая команда, можем ошибаться.
Но для нас это не «провал», а точка роста.
Каждую неделю планёрка с разбором месяца.
Руководитель направления или сотрудник выходит и делится опытом:
что сработало, что не очень, где нужно докрутить.
Это открытые разборы с фокусом на развитие.
Например, мы регулярно разбираем звонки наших менеджеров.
Слушаем. Обсуждаем. Даём обратную связь.
Берём в работу — и делаем лучше.
У нас принято не замалчивать проблемы.
Если что-то не получается — мы об этом говорим, ищем причину. Помогаем друг другу. Только так можно двигаться вперёд.
Доверие строится не на обещаниях, а на действиях.
Мы постоянно работаем над собой, чтобы сервис становился сильнее каждый день.
Около минуты
8 июня 2025