✅ Как время ответа на отзыв влияет на рейтинг?

🔹До 2 часов — максимальный балл в системе ранжирования.

🔹До 12 часов — средний показатель, но без бонусов.

🔹Более 24 часов — риск понижения в выдаче.

Пример:

Магазин А отвечает за 1 час → растет в топе.

Магазин Б отвечает через 2 дня → теряет позиции.

✅ Как ускорить ответы без потери качества?

🔹Приоритет негативу: Сначала обрабатывайте жалобы, потом — благодарности.

🔹Автоматизация: Попробуйте бесплатно уже сейчас - botabormot.com/

✅ Что делать, если не успеваете?

🔹Минимум: отвечайте на негатив в первые 12 часов.

🔹Идеал: стремитесь к 2-4 часам.

✅ Важно: Даже короткий ответ «Мы уже решаем ваш вопрос» лучше, чем молчание.

✅ Вывод:

🔹Быстрые ответы = рост рейтинга + доверие клиентов.

🔹Автоматизация = экономия времени + сохранение качества.

✅ Попробуйте ускориться уже сегодня — и увидите результат в статистике!

Около минуты

11 июня 2025