1 подписчик
Как я чуть не завалила большой заказ на карточки для WB
🤍 Классическая ситуация: ты думаешь, что всё под контролем, а потом внезапно понимаешь – дедлайн уже завтра, а работы невыполнимо много.
Это была одна из моих первых крупных работ – карточки товаров для Wildberries…
Клиент заказал 50 карточек, нужно было оформить целый бренд. И это звучало нормально, пока я не осознала, что это не просто картинки, а:
- Обработка фото (каждое вручную, убирая фон и дорабатывая цвет)
- Разработка фирменного стиля и дизайн карточек в нем
- Адаптация под формат Ozon
На старте мне реально показалось, что всё успеется легко, но...
⚡️ Что пошло не так?
1. Я недооценила объём работы. Думала, что 50 карточек – это просто копировать один макет. А оказалось, что каждая – отдельная работа.
2. Я не согласовала этапы с клиентом. Сделала 10 штук, отправила – и клиент внезапно говорит:
«Давайте изменим стиль. Не такой яркий, а более минималистичный» 😵💫
3. Я отложила часть работы «на потом». Думала: «Сейчас сделаю основу, а ресайзы и детали доделаю в конце»... И в итоге всё навалилось за одну ночь.
Итого, как выглядел мой последний день перед дедлайном:👇
— Я работала 15 часов подряд. — Ни сна, ни еды, только я, ноут и файлы.
— Каждые 30-60 минут смотрела на часы, понимая, что не успеваю.
— Не отвечала никому из близких, я просто механически делала карточки одну за другой.
В 6 утра отправила клиенту и легла спать с мыслью:
«Ну всё, точно переделывать всё придётся».
🔥Чем всё закончилось?
В итоге утром просыпаюсь и вижу уведомление:
«Алина, мне все нравится!» 🤯
Честно, будто камень с души упал, просто не могла поверить. Думала, что клиент опять найдёт миллион правок, но он был доволен!
В итоге он в этот же день внес вторую часть оплаты и стал моим постоянником на долгие месяцы 💵
✅ Выводы, которые я сделала после этого провала (и больше так не делаю):
1. Рассчитывать время с запасом. Если кажется, что работа займёт 3 дня – выдели 5. Лучше скинуть раньше и тем самым еще и превзойти ожидания
2. Согласовывать промежуточные этапы. После этого я всегда показываю клиенту первые 5 карточек до того, как делать все 50.
3. Не откладывать на потом. Даже если это «просто тексты» или «чуть поправить цвета». Всё, что можно сделать сейчас – делай сразу.
4. Ограничивать количество правок. Теперь на старте обсуждаю:
- Сколько правок входит в стоимость
- Какой стиль согласован изначально
Этот опыт сделал меня сильнее, но если бы можно было вернуть время – я бы всё организовала иначе. 😅
А у вас были случаи, когда вы заваливали проекты из-за горящих дедлайнов? Или по другим причинам?
Делитесь своим самым жёстким провалом в комментах, будем учиться друг об друга👇
2 минуты
18 апреля