2 подписчика
KPI ЕСТЬ. НО НИКТО НЕ СТРАДАЕТ
KPI в логистике — это как светофор в деревне. Он вроде есть, но никто на него не смотрит. А потом спрашивают, почему всё едет вразнобой.
Очень часто логистические KPI:
собраны «для галочки»;
строятся в системе, но не читаются;
известны одному человеку (обычно тому, кто их сделал);
не имеют привязки к действиям.
Например:
«Срок доставки 95%» — окей, а что, если 86%?
«Точность приёмки 98%» — кто проверил? Кто реагирует?
KPI — это не просто цифры. Это механизм управления. Если на них никто не смотрит — это как термометр, который лежит в ящике. Он не виноват, что вы заболели. Но пользы от него никакой.
Аудит помогает понять:
какие метрики нужны вам реально;
кто должен их видеть и на что реагировать;
какие цифры уже есть — и просто валяются мёртвым грузом.
Логистика — это область, где без метрик быстро начинается мифотворчество. А потом — объяснения, кто «на самом деле виноват».
Около минуты
28 апреля 2025