156 подписчиков
💜💜 💜💜💜💜💜💜💜💜💜
Как оптимизировать путь клиента на сайте и быстрее продать свой продукт/услугу.
Оптимизация пути клиента на сайте — ключевая задача для увеличения продаж. Подготовила для вас 20 лайфхаков, которые помогут вам сделать этот процесс более эффективным.📈
📌1. Убедительный заголовок. Заголовок должен сразу привлекать внимание и давать понять, что вы предлагаете. Используйте яркие фразы и цифры.
📌 2. Простой и понятный интерфейс. Убедитесь, что навигация на сайте интуитивно понятна. Находясь на любой странице, пользователь должен всегда знать ответы на следующие вопросы: «Где я сейчас?», «Как мне вернуться назад?», «Куда я могу еще пойти?»
📌3. Оптимизация скорости загрузки. Быстро загружающийся сайт — залог интереса посетителей. Используйте сжатие изображений и минимизируйте использование тяжёлых скриптов.
📌4. Мобильная адаптивность. Убедитесь, что сайт хорошо отображается на мобильных устройствах. Большая часть пользователей заходит с телефонов. По статистике наших клиентов, с телефонов заходят на сайты от 40% до 70% пользователей, в зависимости от тематики сайта
📌5. Чёткие призывы к действию (CTA). Кнопки «Купить», «Заказать» должны быть заметными. Используйте контрастные цвета и привлекательный текст.
📌6. Удобный поиск. Добавьте строку поиска, чтобы пользователи могли быстро находить нужное. Предусмотрите автозаполнение для повышения удобства.
📌7. Отзывы клиентов. Размещайте отзывы и рейтинги, чтобы создать доверие к вашему продукту. Это помогает новым клиентам принимать решение. Лучше видео-отзывы или хотя бы отзывы на официальных бланках
📌8. Акции и скидки. Яркие баннеры с акциями увеличивают интерес. Сделайте специальные предложения для новых клиентов.
📌9. Простая форма заявки. Как можно меньше полей для заполнения. Каждый лишний шаг может отвлечь клиента от покупки.
📌10. Безопасность. Убедитесь, что сайт защищён. SSL-сертификаты повышают доверие покупателей. Если SSL-сертификата нет, большинство браузеров пользователя просто не пустит на небезопасный сайт
📌11. Чат-бот или онлайн-консультант. Быстрая помощь клиента в реальном времени повышает вероятность покупки. Ответы на вопросы — ключ к закрытию сделки. А если добавить и обучить ИИ для ответов на сайте, то конверсия может возрасти до 40% (из опыта внедрения ИИ в онлайн-консультанты)
📌12. Email-рассылки. Собирать контакты и делать рассылки с предложениями или напоминаниями об отложенных товарах. Можно подарить что-то за подписку в первый раз. Таким образом у вас будет расти база данных клиента
📌13. Аналитика поведения пользователей. Используйте инструменты аналитики, чтобы отслеживать, как пользователи взаимодействуют с сайтом, и адаптируйте его под их потребности. Для этого есть классный инструмент от Яндекса - Яндекс веб-мастер, с включенным режимом Вебвизор
📌14. Пошаговое оформление заказа. Разделите процесс на этапы, чтобы не перегружать пользователя. Например, сначала адрес, затем оплата.
📌15. Кросс-продажи (если продаете с сайта). Предлагайте сопутствующие товары в процессе покупки. Это увеличивает средний чек.
📌16. Использование добавленных товаров (если продаете с сайта). Позвольте клиентам видеть, что другие покупали вместе с понравившимся товаром.
📌17. Товар-локоматив (если продаете с сайта). Очень популярный и очень дешевый товар. Покупая данный товар пользователи обязательно будут покупать другие товары из ассортимента, возможно совершенно по другой цене
📌18. Работа с abandon cart (если продаете с сайта). Напоминайте клиентам о товарах, оставленных в корзине, с помощью email или push-уведомлений.
📌19. Социальные сети. Интеграция с социальными платформами позволяет быстро делиться вашими продуктами и увеличивает охват.
📌20. Постоянное тестирование. Не забывайте тестировать изменения и обновления сайта, чтобы понять, что работает, а что нет. Классная штука - А/Б тест (используя ее, можно максимально повысить конверсию).
3 минуты
27 апреля 2025