Это Петр, руководитель мебельной компании, делающий 3 месяца назад 3-4 млн оборота продаж в месяц и настроение у него было очень грустное. Сейчас он получает столько же, но счастью его нет предела.
С Петром мы работаем с апреля. По началу сотрудничества обсудили его точку А. Его жалобы были связаны с:
-плохой конверсией с заявки в квал лид - около 67%;
-низкой конверсией из заявки в состоявшуюся встречу - около 15%;
-и низкой конверсией из заявки в договор, около 5%.
Пугали его больше провалившиеся состоявшиеся встречи. Из-за них дизайнеры тратили много сил и времени и некоторые даже выгорали. Петр недоумевал, считал, что скрипты не те, продажи надо подтягивать или дизайнеры вообще обленились, сливают 66% процента встреч.
В команде у Петра есть РОП, который предоставляет всю статистику по продажам. РОП проанализировал причины закрытия состоявшихся встреч в компании, взял обратную связь у менеджера за отчетный период работы с подрядчиком по рекламе и предоставил все необходимые данные, которые указывали на то, что их менеджер выжимал максимум из тухлых лидов, которые хотели кухни за 100-150 тысяч. Эти клиенты приходили на встречу, а потом получали предложение и сливались.
И так, задача в компании стояла не простая: получать более чистый трафик для того, чтобы оптимизировать работу внутри команды. Увеличивать количество дизайнеров и менеджеров при таком подходе было просто не рационально. При этом задача состояла в сохранение результатов продаж и уровня DRR.
Какой подход мы реализовали в работе?
Мы привели заявки на кухни от 200 до 500 тысяч, что стало главным показателем успешной работы, который сказался на том, что менеджер стал обрабатывать гораздо меньше заявок, назначенных и состоявшихся встреч стало больше. А конверсия в договор из заявки составила не 5%, а 14%.
О более подробном нашем подходе мы писали тут: vk.com/...842
Рекламный бюджет мы потратили на 25% меньше, чем предыдущий подрядчик, а продажи получили те же при условии оптимизации. Также появился задел на дальнейшее масштабирование и использование текущих мощностей, которых освободилось не мало с учетом сэкономленного времени команды и их сил!
Статистика, которую вы можете видеть взята из ЦРМ за 2 месяца (разрез статистики взят исходя из среднего срока цикла сделки).
Если вы хотите получать клиентов на кухни на заказ чеком от 200 тысяч рублей, то напишите по этой ссылке и мы дадим вам консультацию: vk.me/...get
2 минуты
18 ноября 2024