Как бороться с так называемыми «халявщиками»?

Есть такой тип клиентов — «халявщики». Это якобы те, кто никогда не придут, если не дать скидку, либо ходят только по бесплатным занятиям.

И вот если скидку дать, то обязательно придут «халявщики» вместо «нормальных» клиентов. Расскажу своё мнение

Представь, я предлагаю тебе новый запечатанный Айфон последней модели за 10 000 ₽. Скидка более 90%! Оригинальный, с документами. Купишь? Купишь. И что, ты теперь «клиент-халявщик»? Нет

Айфон за 10 000 ₽ вместо условных 100 000 ₽ — выгодно. Всё зависит от ценности

Есть уровни цен:

1) справедливая — равный обмен денег на услугу;

2) выгодная — невыгодно не потратить деньги на услугу;

3) раздутая — невыгодно потратить деньги на услугу

В примере с Айфоном не выгодно не обменять на него деньги. Вот и тебе нужно сделать так, чтобы клиентам было невыгодно не заплатить тебе

Если клиенты просят скидки, то используй подход «когда». «Ты получишь скидку, когда приведёте мне свою подруга на занятия». Или: «Ты получишь скидку, когда напишешь отзыв»

Важно использовать именно слово «когда», а не «если». Тогда человек уже как бы понимает, что он точно станет клиентом

Не нужно бороться с халявщиками. Нужно думать, как больше заработать

1 минута

5 ноября 2024