3 подписчика
Ответы (некоторые) на Drop OFF, озон:
(Пишу сокрашенно)
1. Без какого действия выдача селлеру возвратов будет не завершить:
- ..."Подтверждение выдачи возвратов", отсканировать индивидуальный штрихкод повторно
2. Селлер хочет получить отправления, которых нет в списке "Возвраты продавцу"
- отправления с истёкшим 10-дневгым сроком, отправленные на склад... В тех поддержку
3. При приёме перевозки отсканировал штрихкод ЗАСЫЛА
("Нельзя принять" - не подходит)
(- может "Ret .." ?)
4. Случайно нажали принять, а селлер еще не приехал:
1. Дождаться его
2. В тех поддержку Турбо ПВЗ
5. Неверно:
- Для отправлений на склад нужна системная коробка.
6. Неверно:
(Лист не нужно расп. и зап. - не подходит. Пробуйте оставшиеся)
7. Если не найти...
- Ничего не заполнять. Поискать.
8. В мобильном приложении нет кнопки Сформировать:
- ЭДО ....
9. У водителя нет мобильного приложения:
- не отдавать ...
10. Возвраты селлера не найдены:
- может быть ещё не поступили
11. Где заранее посмотреть список возвратов для селлера?
- отчеты, остатки ПВЗ
12. Селлер довёз недостающее после завершения перевозки с расхождением:
- Доприёмка, заверш. перевозку в который изначально заявлено
13. При приёмке перевозки со склада обнаружили повреждения:
- зафиксировать повреждения....
14. Габариты товара превышают норму:
- Нельзя. Фото, вернуть, тех поддержка. Описать ситуацию и приложить фото
15. Если выдали товары, но не провели их выдачу в системе, а селлер ушел, то:
- Чат поддержку, "Drop Off"
16. #70# ...:
(Не подходит: постинг клиенту, Турбо пвз...)
Может, кому-то пригодится :)
1 минута
2 ноября 2024