13 подписчиков

🤝 Что такое SLA и почему он важен после автоматизации?

SLA (Service Level Agreement) — это соглашение об уровне сервиса, которое определяет качество, сроки и условия поддержки вашей системы после завершения проекта.

🤔Представьте, что вы построили современный умный дом. Недостаточно просто получить ключи — нужно знать, что система будет работать бесперебойно, а при возникновении сложностей к вам оперативно придут на помощь. Именно такую уверенность даёт SLA в мире автоматизации.

⏳В рамках SLA координатор проекта организует непрерывную поддержку вашей системы. Он управляет командой аналитиков, которые следят за работоспособностью решения и оперативно реагируют на любые инциденты.

Мы уделяем особое внимание обучению ваших сотрудников. Ведь даже самая совершенная система требует грамотных пользователей. При необходимости мы готовы работать в связке с другими командами вашей организации, обеспечивая комплексный подход к поддержке.

📱 SLA — это ваша страховка и гарантия того, что инвестиции в автоматизацию продолжат приносить пользу бизнесу долгие годы.

#SLA #Автоматизация #Поддержка #Финансы

🤝 Что такое SLA и почему он важен после автоматизации?

Около минуты

24 октября 2024