Как заработать высокий #рейтинг?🔝
Рейтинг складывается из оценок последних 150 поездок, чем «свежее» оценка, тем больший у неё вес.
Как поддерживать высокий рейтинг?
— Аккуратное вождение: без резких стартов, торможений и перестроений.
— Чистый салон: чистые ручки и пороги машины, подлокотники, подстаканники, спинки передних кресел и дверные карты, коврики.
— Отсутствие посторонних запахов: после каждых 3–4 заказов и после каждой смены открывайте окна, чтобы проветрить салон — в нём не должно быть неприятных запахов.
— Приветливость: здоровайтесь и желайте хорошего дня, когда прощаетесь.
— Уважение к интересам пассажира: перед началом движения спросите, какую музыку предпочитает пользователь.
— Поддерживайте разговор, если его начал пользователь, но старайтесь избегать спорных тем.
— Если пользователь занят, старайтесь его не беспокоить.
На что влияет рейтинг?
— Определяет преимущества в программе привилегий.
— Даёт возможность выполнять заказы в тарифах выше «Эконома».
— Добавляет или понижает баллы приоритета.
Рейтинг открывает доступ к сервису: если его значение от 4,5 до 5 — водитель получает заказы, если ниже 4,5 — доступ к поездкам может быть закрыт.
Поделитесь в комментариях историями своих поездок, какие и за что получаете оценки? Устроим разбор)
1 минута
23 октября 2024