46 подписчиков
🛠️ Делимся практическим опытом из нашего чата. Вот такой был вопрос
"Помогите 🆘‼️‼️‼️
🔹 Ситуация:
- В мае 2024 года завершили работы по объекту.
- Клиент уехал в отпуск, и 27 июня подписали итоговый акт.
- Уже 5 раз ездили на объект: клиент сам, потом с представителем компании. Первые 3 раза не загружались фотографии из-за плохого интернета.
- Фотографии принимались в работу, но через 5 рабочих дней приходил отказ.
- Ездили в банк к руководителю отдела. У клиента все фото и видео были, но программа их не видела.
- 4-я поездка — загрузили на объекте, дождались 100% загрузки, через час пришел отказ с комментариями, что дом не достроен.
- Дом построен: под кровлей, с окнами, из кирпича как по договору, в черновой отделке. Комментариев, чтобы понять, что не так, нет.
- Связались с поддержкой банка, завели кабель электрический в дом, вывели трубу канализационную над плитой.
- Еще раз доехали, все сняли и сфотографировали. Через час отказ, комментарии, что дом не достроен. Почему и что не достроено — непонятно.
- 4-й месяц не можем получить третий транш в размере 812,000 от банка. Дом готов. По договору это ответственность клиента, но деньги нужны нам, клиент платит ипотеку уже почти год.
- Писали письмо в банк, на связи с 8 июня, и 812,000 в октябре — разные деньги с учетом инфляции."
🔍 Решение:
В итоге, в течение суток получили причину и решение. Оказалось, на фотографиях построенного дома отсутствовала одна из ступенек, которая была в проектной документации. Да, такое тоже бывает.
🗓️ А мы 16 октября в 11:00 организовываем онлайн встречу с банком Дом РФ. Будет подробная информация, как получить деньги с эскроу-счета, привлекая независимого эксперта.
1 минута
14 октября 2024