13 подписчиков
Инцидент
Вот такой случай произошел в одном из торговых центров Суботицы. Рассказываю со слов непосредственных участников инцидента, с которыми знаком лично...
Зашла пара русских в сербский магазин с преимущественно китайскими товарами и между делом подошла к прилавку с духами и туалетной водой. В корзинке у них уже лежала тушь, помада и что-то по мелочи... Девушка взяла один из тестеров за длинный колпачок и флакончик, выскользнув из рук, упал на пол, разбившись. Аромат духов наполнил проход между рядами... Не прошло и секунды, как подбежала продавщица-сербка и, качая головой, стала просить пройти на кассу для оплаты духов.
У ребят возникло стойкое впечатление, что процесс оплаты покупателями разбившихся вдруг флаконов здесь давно отлажен...
А как же закон о защите прав потребителей, подумали наверное вы? Вот и у попавшей в переделку пары возник тот же вопрос. Поэтому мужчина тут же обратил внимание продавщицы на то, что колпачок не был плотно закрыт, из-за чего флакон и упал, то есть вины покупателей здесь нет. Сербка не слушала и продолжала своё, мол - "было все затворено, пройдите на кассу... " Пара попросила её, чтобы к ним подошёл руководитель и не тронулась с места. Ждали минут десять, пока наконец шефица, молодая девушка китаянка, подошла к ним. Она тоже предложила оплатить разбитый товар на кассе, изредка говоря что-то по китайски. Рядом начали потихоньку собираться зеваки и сотрудники зала. Кстати, охранник, сидевший неподалёку на входе в зал, за все время так и не подошёл к ним... Пара наотрез отказалась платить. Один из аргументов был - это же тестер, которым пользуются все покупатели и сколько там осталось - никто не знает, да и вообще - он должен быть списан уже по сути... Также молодой человек обратил внимание сотрудников зала на установленную камеру, прямо направленную на этот прилавок, давайте мол посмотрим запись и разберемся, чья вина... Китаянка сделала круглые глаза и проигнорировала слова про камеру... Работает ли она в принципе? - подумали русские. Сумма требуемой оплаты за пострадавший товар вдруг снизилась в два раза... Китаянка стала намекать на занятость, поняв, что сходу решить вопрос в свою пользу не удаётся. Русские продолжали настаивать на своей невиновности, выложили ранее выбранный товар из корзинки и заявили, что покупать здесь больше ничего не будут...
- И эти ребята хотят в Евросоюз?.. - громко спросила девушка, как-бы сама у себя.
Итог - пара ушла из магазина, не оплатив ни динара, все остальные вернулись к своим делам, тихонько обсуждая между собой обстоятельства инцидента.
А как бы вы поступили в данной ситуации 🤨 и что здесь, в Сербии, с Законом о защите прав потребителей, есть ли он в принципе, работает ли и, согласно ему, должны ли покупатели оплачивать любой, случайно пострадавший по их вине товар? ...
По всей видимости - на текущий момент пока всё в процессе эволюции.
2 минуты
10 октября 2024