Объять необъятное нельзя. На уже имеющиеся фронтовые задачи остро не хатает времени, сил, ресурсов. Поэтому, когда вы пишете, звоните не с целью помочь их решить, а обозначаете дополнительные проблемные вопросы, это зачастую бывает физически нереально. Нереально даже прочитать, прослушать. Делаю то, что могу. И делать вид, что могу больше, не стану. Много ли, мало ли, но уж как есть.