36 подписчиков
"Не просто продажи, а создание идеального впечатления." 🌟
Привет, дорогие! Сегодня какое-то игривое настроение, возможно потому что какой-то коридор затмений прошел - вы наверняка лучше знаете и продвинутее меня в этом, и мы поговорим о том, как НЕ создавать идеальное впечатление у клиентов.
Готовы к антисоветам?
Поехали! 🚀
🚫 Антисовет #1: Игнорируйте индивидуальность клиента
Зачем утруждать себя, пытаясь понять уникальные потребности каждого клиента? Просто используйте один и тот же подход ко всем. Ведь все клиенты одинаковые, правда? (Спойлер: нет!)
🚫 Антисовет #2: Забудьте о послепродажном обслуживании
После того, как клиент заплатил, ваша работа закончена. Не нужно интересоваться их опытом использования продукта или предлагать поддержку. Пусть сами разбираются!
🚫 Антисовет #3: Скрывайте важную информацию
Зачем быть прозрачным? Держите клиентов в неведении о важных деталях продукта или услуги. Пусть это будет для них сюрпризом... не очень приятным.
🚫 Антисовет #4: Не извиняйтесь за ошибки
Если что-то пошло не так, ни в коем случае не признавайте свою вину. Лучше обвините клиента или обстоятельства. Ведь признание ошибок - это признак слабости, верно? (Нет!)
🚫 Антисовет #5: Игнорируйте обратную связь
Клиенты оставляют отзывы? Не обращайте на них внимания! Зачем улучшать свой сервис, когда можно просто игнорировать все предложения и жалобы?
А теперь серьезно! 😉
Надеюсь, вы поняли, что все эти "советы" - это именно то, чего делать НЕ НУЖНО.
Создание идеального впечатления - это искусство, которое требует внимания, заботы и постоянного совершенствования.
Помните: каждый клиент уникален, послепродажное обслуживание критически важно, прозрачность помогает выстроить доверительные отношения, признание ошибок показывает вашу человечность, а обратная связь - это золотая база для улучшений.
Создавайте в своем бизнесе не просто продажи, а незабываемые впечатления, которые превратят клиентов в настоящих фанатов вашего бренда, услуги, продукта! 🌟
#ИдеальноеВпечатление #КлиентскийОпыт #БизнесСоветы
1 минута
9 октября 2024