229 подписчиков
Чемодан без ручки: как бухгалтеры теряют деньги на нерентабельных клиентах
Знаете, иногда со стороны ситуация выглядит абсурдно, но когда ты в ней находишься — не замечаешь противоречий. Именно так часто происходит с бухгалтерами и их клиентами.
Недавно мы проводили исследование клиентских портфелей бухгалтеров. И вот какая интересная картина вырисовывается:
Представьте, есть бухгалтер с общей выручкой 290 000 рублей в месяц. Звучит неплохо, правда? Но давайте копнем глубже.
У этого бухгалтера 15 клиентов платят до 10 000 рублей, 8 клиентов — от 10 000 до 20 000 рублей. А один-единственный клиент приносит аж 90 000 рублей!
Казалось бы, джекпот. Но не тут-то было.
Когда мы провели детальнейший расчет, оказалось, что самая рентабельная группа — это как раз клиенты до 10 000 рублей.
А тот самый «золотой» клиент?
Он занимает 90% рабочего времени, постоянно звонит и, честно говоря, вынимает душу ❎
Самое интересное, что бухгалтер считает его самым важным и даже не задумывается о том, что работа с ним приносит всего 7000 рублей чистого дохода. При этом на этого клиента работают еще две помощницы!
🤔Коллеги, вы видите себя в этой ситуации? Может, у вас тоже есть такой «чемодан без ручки» — и выбросить жалко, и нести тяжело?
Я месяц уговаривала этого бухгалтера пересчитать и повысить стоимость услуг для «золотого» клиента. В итоге удалось поднять цену до 140 000 рублей. Хотя, на мой взгляд, можно было и выше.
А как у вас обстоят дела с ценообразованием? Есть ли клиенты, которые занимают много времени, но приносят мало прибыли?
❔ Что думаете по этому поводу? Пишите в комментариях
⚡⚡
1 минута
7 октября 2024