Найти в Дзене
78 подписчиков

Arc'teryx

пришлите свои порванные штаны — мы их починим, а если не починим, то заменим на новые бесплатно

Figma
Payments for Figma subscriptions are non-refundable.

этот пост пишу, потому что списались 40 баксов за бесполезный сервис tweetdelete, от которого я забыл отписаться и удалить банковскую карту

от непрозрачности тарифных планов фигмы тоже становится мягко говоря плохо

если бренд — это совокупность представлений в голове потребителя, то продукт — это совокупность опытов потребителя. Один из этих опытов — оплата, подписка, отписка, продление подписки, апгрейд подписки. Если пользовательские опыты плохи, то и сам продукт плох

не сильно приживается аббревиатура CX — customer experience, но именно она подчёркивает ответственность за все шаги и точки взаимодействия

UX же чаще упирается в «приложение удобное», и от этой самой ответственности как будто убегает

пройдитесь вечером по почте, отпишитесь от бесполезных сервисов, не дизайните мудацкие формы подписок и хорошего вам дня
Около минуты