1175 подписчиков
✅ Пульс-опросы
Пульс-опросы проводят компании, которым важно понимать уровень лояльности сотрудников и их удовлетворенность работой
❗️ Что внутри опросов?
Пульс-опрос состоит из закрытых и открытых вопросов. Например, готов ли сотрудник рекомендовать своего работодателя друзьям, доволен ли он работой, начальником, зарплатой, обстановкой в коллективе и офисе. Дальше система автоматически обрабатывает ответы и выдает результаты в формате инфографики
❗️ Комментарии
Часто сотрудники пишут много открытых комментариев, поэтому в опросе нужно оставить для них место. Люди могут просить о комфортной температуре в офисе, интересоваться, когда появится новая кофемашина или банановый смузи. Вместе с каждым руководителем каждой моей команды мы разбираем каждый запрос
❗️ Сравнение
Пульс-опрос позволяет сравнивать одни и те же показатели между командами, департаментами, компаниями и по отрасли в целом. Например, у нас в маркетинге eNPS один из самых высоких в компании, но относительно ритейла в целом он находится на среднем уровне
Проводить пульс-опросы раньше, чем через полгода, бессмысленно. Маловероятно, что компания внедрит глобальные изменения за такой короткий срок
Около минуты
16 октября 2024