783 подписчика
ФАС спросит с «Яндекса» в связи с изменением алгоритма поиска заказов такси
Компания заявила о внедрении нового алгоритма, который будет учитывать фактор отмены клиентом вызова такси. Водителю будут предлагать заказ того пассажира, который реже отменяет поездки. А сколько ждать и что делать остальным? Часто клиенты отменяют заказы не из-за капризов, а по необходимости
Часто отменяешь заказы такси? Будешь ждать машину дольше. «Яндекс» внедрил новый алгоритм, учитывающий отказ от поездок со стороны пользователей. Это поможет снизить цены на такси, утверждают в компании. Антимонопольная служба сообщила, что направит запрос агрегатору из-за изменения алгоритма поиска заказов. Кто и почему отменяет поездки и как это влияет на их стоимость?
Новый алгоритм учитывает соотношение завершенных и отмененных поездок по данным за последние 30 заказов. У тех клиентов, которые злоупотребляют отменами, увеличится время подачи машины. А самым ненадежным пассажирам вообще запретят одновременный заказ нескольких такси.
Из хорошего: статус пассажира, полученный в результате этих расчетов, будет отображаться в приложении. А сам алгоритм, как уверяют в «Яндексе», не будет учитывать вынужденные отмены, когда, например, такси не приехало вовремя. Как все это будет работать, пассажиры скоро узнают. И, наверное, кто-то действительно станет меньше отменять заказы.
В «Яндексе» утверждают, что новый алгоритм снизит цены на такси. Мол, чем больше свободных машин, тем меньше временный повышающий коэффициент и, соответственно, стоимость поездки. Но стоимость зависит и от других факторов, включая погоду и загруженность дорог. О влиянии на конечную цену только одного коэффициента, связанного с наличием свободных такси, остается только гадать. Даже водители, работающие с «Яндексом», сказать этого не могут, не говоря уже о пассажирах. Да и вообще, ценообразование у «Яндекс Go» не очень прозрачное. И вопросов к сервису накопилось много, не только у таксистов и пассажиров, но теперь еще и у антимонопольного ведомства.
Ваш таксопарк: «Высокий спрос» 🚕
89697774262 📲
Комиссия от 1% 💰
(Подключаем ко всем фирмам такси и доставки) 🚗📦
#такси #водитель #курьер
1 минута
16 октября 2024