55 подписчиков
🚀 Штат Невада планирует внедрение ИИ для обработки документов!
Штат Невада собирается стать первым в США, кто внедрит искусственный интеллект для помощи в рассмотрении апелляций по безработице. ИИ от Google будет использоваться для анализа стенограмм слушаний и предложений рекомендаций арбитрам, которые примут окончательные решения. ИИ не будет принимать решения самостоятельно, а его задачи заключаются в ускорении и облегчении процесса анализа данных.
🤖 Как это будет работать?
Система будет работать на базе Google Vertex AI Studio и использовать модель RAG (retrieval-augmented generation). Она не обучается на новых данных, а только извлекает информацию из базы данных законодательства штата и архивов предыдущих дел. Это позволит предоставлять арбитрам рекомендации по рассмотрению апелляций всего за несколько минут, тогда как раньше этот процесс занимал несколько часов. Внедрение ИИ должно помочь быстрее разбирать дела, накопившиеся еще с начала пандемии COVID-19.
👥 Роль человека в процессе
Каждая рекомендация ИИ будет проверяться арбитром, и только человек будет принимать окончательное решение. Если арбитр не согласен с ИИ, дело отправится на рассмотрение комиссии из нескольких специалистов. Таким образом, процесс сохраняет человеческий контроль на каждом этапе, снижая риск ошибок и «галлюцинаций» ИИ.
🔒 Конфиденциальность и безопасность
Google не получит доступ к личной информации заявителей, такой как номера соцстрахования или данные о здоровье. Это обязательное условие контракта. Все данные будут использоваться исключительно для анализа дел по безработице, что минимизирует риски утечки или неправильного использования информации.
⚠️ Сложности и опасения
Некоторые юристы выражают опасения, что фокус на скорость может негативно сказаться на качестве рассмотрения дел. Они считают, что тщательная проверка требует времени, и рекомендации ИИ могут быть использованы поверхностно. Особенно это важно в сложных делах, где на кону стоят выплаты для людей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Юристы предупреждают, что если процесс ускорится только за счет поверхностного анализа, это может привести к несправедливым отказам в выплатах. Эксперты призывают сохранить баланс между скоростью и качеством, чтобы автоматизация не навредила заявителям.
💡 Почему это важно?
Во время пандемии COVID-19 система безработицы Невады, как и во многих других штатах, столкнулась с резким увеличением числа заявлений. Это привело к огромным задержкам в рассмотрении дел. Внедрение ИИ на базе технологий Google может помочь справиться с этими "зависшими" делами и в будущем обеспечить более оперативную работу системы. Если проект окажется успешным, он может стать примером для других штатов и даже стран, демонстрируя, как ИИ может интегрироваться в государственные процессы, ускоряя их и повышая эффективность.
🔍 Будем следить за развитием
Проект только в стадии планирования, и внедрение будет происходить в течение следующих нескольких месяцев. Важно, как ИИ покажет себя на практике, и сможет ли он действительно помочь государству эффективно и справедливо решать вопросы, связанные с выплатами по безработице. Детали модели и тестирования пока не раскрыты, но ясно одно — это важный шаг на пути к цифровизации госуслуг. Успешная интеграция ИИ в систему по делам безработных может стать ключевым событием в реформировании государственных процессов.
❓ Как думаете, насколько безопасна такая автоматизация госуслуг? Сможет ли ИИ сохранить качество решений на высоком уровне?
#Новости_ИИ #Госуслуги #Технологии
2 минуты
1 октября 2024