Под управлением ВТБ Private Banking сейчас находится 5 трлн рублей — на треть больше, чем было в начале года. Однако в банке уверены, что финансы — это не только про деньги; это про отношения между людьми. Важно понимать, что за любыми финансовыми таблицами, показателями и моделями в компании стоят живые сотрудники. И они должны иметь три вещи: компетенции, характер и время для построения доверительных отношений с клиентами.