61 тыс подписчиков
В ответ на пост
В компании Travelata «Крыше ТурДома» прокомментировали инцидент в офисе на проспекте Вернадского. Приводим слова исполнительного директора туроператорского направления Алексея Пустовалова:
«Турагентство «Лига путешествий» на проспекте Вернадского входило в нашу франчайзинговую сеть. В рамках договора оно вело самостоятельную коммерческую деятельность, но пользовалось нашим брендом для привлечения клиентов.
Как только первый пострадавший от действий «Лиги» клиент обратился на нашу горячую линию, мы сразу же расторгли договор франчайзинга. Права пользования брендом Travelata отозваны.
Для решения ситуации мы находимся на связи с клиентами. У нас есть список из 8 пострадавших, с каждым работаем индивидуально. Оказываем всю необходимую помощь – перебронируем туры, покупаем билеты и размещаем в отелях. Две семьи уже вывезли из Турции и Египта. Остальных, кто еще не успел уехать, перебронируем за свой счет.
Мы не несем юридической ответственности за подобные действия агента-франчайзи, но постараемся урегулировать все возникшие проблемы».
Подробнее написали на ТурДоме.
Около минуты
28 сентября 2024