268 подписчиков
📉 Банки замораживают 30 тыс. счетов: новый закон или путь к проблемам для легитимных клиентов?
25 июля вступил в силу новый закон, обязывающий банки возвращать деньги, если они были переведены на счета мошенников, попавших в базу ЦБ. В первый же день банки заблокировали 30 тыс. счетов, пытаясь предотвратить хищения. Системно значимые банки также "охлаждают" около 20 тыс. переводов ежедневно.
С одной стороны, система блокировок показывает, что банки стремятся защитить клиентов. С другой — на практике это превращается в серию заморозок не только для мошенников, но и для тех, кто стал жертвой ошибок или чьими данными воспользовались злоумышленники. Возникает вопрос: на кого нацелены эти меры, если более 34% пользователей возобновляют операции после периода "охлаждения", а 2,7 тыс. клиентов вовсе отказываются от переводов на сумму 53 млн рублей?
Тормоз для всех
Для тех, кто пострадал от кражи данных, новый закон превращается в головную боль. Клиенты, не имеющие отношения к мошенничеству, могут обнаружить, что их счета заблокированы, и разблокировать их — это дополнительный квест. И как вишенка на торте: если ваши данные кто-то использовал для открытия счета в другом банке, вам придется доказывать свою невиновность и пытаться разблокировать хоть что-то, хотя ЦБ сам признает, что у легитимных клиентов есть проблемы.
📊 По итогам 2023 года было похищено 15,8 млрд рублей через 1,17 млн мошеннических операций, из которых банки вернули всего 8,7%. И хотя предотвращено было хищений на 5,8 трлн рублей, цифры говорят о том, что система пока далека от идеала.
Вывод:
Закон, безусловно, нужен. Но пока банки стремятся бороться с мошенниками, легитимные клиенты страдают от блокировок. ЦБ признал, что есть трудности, и обсуждение улучшений только начинается. Но вопрос остается: сколько еще честных клиентов пострадают, прежде чем что-то изменится?
#финансы #мошенничество #банки #блокировки #ЦБ
1 минута
27 сентября 2024