294 подписчика
В рубрике #КСКВЛицах мы чуть ближе знакомимся с людьми, благодаря которым в домах клиентов Калужской сбытовой компании есть свет и тепло. Сегодня наш гость — начальник Спас-Деменского производственного участка КСК, Николай Горшков.
Николай Васильевич работает в энергетике с 2000 года, из которых 20 лет — в своей нынешней должности.
«Калужская сбытовая компания для меня — это очень большая часть моей жизни, — рассказывает Николай, — И как в любой жизни, здесь есть радостные моменты, а есть не очень. Один из тяжелых периодов сложился в начале 2000-х, когда после закрытия предприятий осталось много долгов за электроэнергию. Приходилось предпринимать серьезные усилия, чтобы решать эти проблемы. А самые приятные рабочие моменты случаются тогда, когда по участку нет дебиторской задолженности, или она минимальна.
Что для меня клиент? Это, в первую очередь, живой человек со своим характером. К каждому можно и нужно подобрать ключик. Из-за того, что живем в небольшом городке, где все всех знают, со многими клиентами меня давно связывает дружба.
Своим молодым коллегам я всегда желаю терпения и «железных нервов». Нужно помнить, что в нашей работе «клиент всегда прав». Примешь это один раз — и дальше работать становится легче. Ну а опыт приходит с годами».
#КалужскаяСбытоваяКомпания
1 минута
25 сентября 2024