41 подписчик
В рамках программы «Эффективный регион», реализуемой по указанию Губернатора Александра Беглова, Комитет по печати внедрил в работу двух программных роботов.
«При создании алгоритмов обработки информации роботами во взаимодействии с Санкт Петербургским информационно-аналитическим центром, мы преследовали две основные задачи: повысить скорость и эффективность обработки большого массива данных системы по обращениям жителей Санкт Петербурга. В том числе, вывести на новый качественный уровень взаимодействие с заявителями, минимизировав шаблонность и формализм в нашей работе. Для примера, в месяц сотрудниками Комитета по печати обрабатывается более полутора тысяч обращений, поступивших на портал «Наш Санкт Петербург», ПОС и другие электронные платформы», – подчеркнул председатель Комитета по печати и взаимодействию со СМИ Владимир Рябовол.
Роботы систематизируют все поступившие сообщения и фиксируют их в едином реестре обращений. Всего за 10 минут роботы загружают всю информацию за прошедши сутки с порталов «Наш Санкт‑Петербург» и «Единая система электронного документооборота и делопроизводства исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга».
Вице-губернатор Санкт-Петербурга Станислав Казарин:
«Оперативные ответы органов власти на вопросы граждан являются одним из основных показателей, по которым измеряется эффективность и прозрачность работы регионов. Помимо двух программных роботов, уже внедренных в деятельность Комитета по печати, сейчас завершается разработка третьего решения, которое аналогично упростит процесс ответов на вопросы жителей, поступившие не только через портал «Наш Санкт Петербург» и ЕСЭДД, но и из других источников».
Такие нововведения дадут возможность эффективнее и быстрее подготавливать и предоставлять ответы на запросы жителей Санкт-Петербурга.
1 минута
25 сентября 2024