1178 подписчиков
✅ Как сделать one-to-one встречи с сотрудниками эффективнее
Встречи один на один — незаменимый инструмент, который, к сожалению, многие менеджеры недооценивают. Давайте разберемся, как сделать эти встречи максимально продуктивными:
❗️ Цифры и план-факт
У каждого сотрудника должен быть один главный показатель, отражающий его вклад в общую работу. Попросите сотрудника подготовить сравнение фактических показателей с плановыми на момент встречи. Если показатели далеки от плана, спросите сотрудника, как он собирается достичь плана или совместно разработайте его. Если показатели превышают план, обсудите, как закрепить успех и повторить его в будущем
❗️ Стратегические задачи
Обсудите, как сотрудник или система процессов в его зоне ответственности могут быть улучшены, чтобы повысить эффективность. Определите конкретные шаги, которые нужно предпринять, например, обучение, оптимизация бизнес-процесса, etc. Обязательно фиксируйте все задачи, используя регламент. Сотрудник должен прийти на встречу с информацией по обоим этим блокам
❗️ Обратная связь
Честно и ясно дайте понять сотруднику, насколько его продуктивность соответствует вашим ожиданиям. Избегайте крайностей: не бойтесь давать как позитивную, так и негативную обратную связь. Не забывайте о том, что цель обратной связи помочь сотруднику стать лучше, а не просто указать на ошибки
❗️ Частота встреч
Частота встреч зависит от характера бизнеса. Рекомендуется проводить встречи один на один не реже одного раза в месяц, а лучше каждую неделю. В некоторых отделах (например, в продажах) такие встречи могут быть даже дважды в день
Встречи один на один, очень хороший инструмент для повышения продуктивности и контроля за сотрудниками
1 минута
3 октября 2024