37 подписчиков
Выложила ролик с описанием: Разгадываем Роль Внутренних и Внешних Клиентов
💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸💸
📥Внутренние клиенты - это ваша команда, ваши коллеги, те, кто работает рядом с вами каждый день. Они - краеугольный камень вашего бизнеса. Их удовлетворенность, мотивация и профессионализм непосредственно влияют на то, как вы обслуживаете внешних клиентов.
📤Внешние клиенты - это те, кто приходит к вам за продуктом или услугой. Они - лицо вашей компании перед миром. Их опыт обслуживания определяет, вернутся ли они к вам снова или порекомендуют вас своим друзьям.
Итак, как быть успешным? Пишу лишь несколько советов:
1. Инвестируйте в обучение и развитие своих внутренних клиентов. Они должны быть экспертами в своей области.
2. Поддерживайте командный дух. Празднуйте успехи вместе.
3. Постоянно общайтесь. Слушайте мнения своих сотрудников и ваших внешних клиентов. Это исключительный источник обратной связи.
Итак, помните, что внутренние и внешние клиенты - это две стороны одной и той же монеты. Их взаимосвязь и влияние на успех бизнеса нельзя недооценивать.
#Успех #ВнутренниеКлиенты #ВнешниеКлиенты #Мотивация #Обслуживание #Команда #профессионализм #бизнес #эксперткавалерия
Около минуты
20 сентября 2024