Очень хорошо. Они управляют эскалацией как хотят. Пока не готовы, завтра будут готовы. Нам надо включаться в эскалацию серьезнее и быстрее. Мало ли что они хотят. Надо и нам построить модель эскалации и управлять как кнопкой «больше», так и кнопкой «меньше». А не только кнопкой «попробуйте только». Они пробуют. И ничего. И дальше за свое. Пора что-то предпринять значимое и весомое.