5912 подписчиков
Грубость и длинные очереди: казахстанцы стали больше жаловаться на медицинское обслуживание
За пять лет количество жалоб выросло на 60 %. Институт общественной политики партии AMANAT опубликовал результаты исследования отношения казахстанцев к качеству медуслуг. И по этим данным, число жалоб только растёт.
На качество медуслуг пожаловались более четверти казахстанцев — 27,8 %. Причём в городе недовольных оказалось больше — 29,1 % против 25,5 % в селе.
Вот основные причины недовольства медобслуживанием:
▪️ некачественно оказанная медпомощь — 32,5 %;
▪️ длительное ожидание приёма и большие очереди — 22,2 %;
▪️ необоснованный отказ лечить пациента — 16,3 %;
▪️ грубость со стороны медработников — 15,2 %;
▪️ ошибочно поставленный диагноз — 12,5 %.
Приведена в исследовании и разбивка по социальным группам недовольных.
1. Возраст. Чаще жалуются люди среднего и старшего возраста.
2. Пол. Женщины жалуются чаще мужчин.
3. Образование. Чаще жалуются люди с низким уровнем образования.
4. Уровень доходов. Среди людей с низким уровнем достатка недовольных больше.
В институте отмечают: чем больше в семье детей, тем больше поступает жалоб от этой семьи.
«Кроме того, по данным международного исследования STADA Health Report 2024, Казахстан занял второе место среди 23 стран по уровню недовольства системой здравоохранения», — сообщает ИОП.
Упомянули авторы исследования и слова Токаева о том, что казахстанцы часто платят за медуслуги, которые должны быть бесплатными (или ждут их месяцами).
Орда.КЗ
1 минута
16 сентября 2024