199 подписчиков
😉 НАЗАД В БУДУЩЕЕ ИЛИ ТРИ ФАКТОРА УСПЕШНОГО РАЗВИТИЯ...
Иногда мне хочется вернуться в прошлое и сказать себе: «Неееет, открой глаза! Мир меняется, а ты-то как?»
В 2020 году я вдруг осознал, что застрял в прошлом. Занимался тем, что уже не давало хороших результатов: бесконечные курсы, выступления, куча управленческих задач — и всё это без настоящего прорыва.
Чувствовал себя, мягко говоря, «говорящей головой». А за моей спиной вовсю разворачивались Instagram, TikTok, YouTube, автоматизация рекламы и визуализация данных. Мир бежал марафон, а я всё ещё завязывал шнурки.
Всё, что я делал, устарело. Голову разрывало от эмоций, и именно тогда меня осенило: «А что, если взглянуть на успешные компании и понять, почему они растут, как цены на коммуналку?»
Начал копаться в этом — и знаете, что выяснил? Это было как гром среди ясного неба.
*️⃣У растущих компаний всегда есть три ключевых фактора:
1. Чёткие KPI.
Речь не просто о заявках, а о клиентах, готовых купить прямо сейчас.
2. Много касаний с клиентом.
Даже те, кто отказывает, не забываются. С ними продолжают работать.
3. Высокий LTV.
Половина клиентов возвращается, и это происходит регулярно.
Особенно зацепил последний пункт. Бизнес должен быть устроен так, чтобы клиент хотел вернуться сразу после первой покупки. Как будто вы продали ему не товар, а подписку на счастье.
Звучит просто? Но если вдуматься, это корень всей системы.
Оглянитесь вокруг. Какие компании неизменно растут?
⁃ Операторы связи
⁃ Продуктовые магазины
⁃ Гиганты вроде Apple, Microsoft и Google
⁃ Стриминговые сервисы и провайдеры
⁃ B2B-компании с постоянными расходниками
*️⃣Почему они так успешны?
Всё дело в модели повторных покупок. Клиент приходит снова и снова, потому что бизнес изначально заточен под это. Если бы я осознал это раньше, то строил бы свои проекты совсем иначе.
Продукт должен быть таким, чтобы человек после использования тут же захотел вернуться.
А маркетинг — это не просто красивая обёртка, это обещание, которое бизнес даёт клиенту. И если это обещание выполнено, привлечение новых клиентов обходится в разы дешевле.
МЕСТ НА СЕНТЯБРЬ НЕТ. Подумайте над этим.
1 минута
15 сентября