По версии следствия, летом 2023 г. семья из Самары узнала из рекламы в соцсетях о турфирме и заключила договор на тур в Турцию. От них директор турфирмы получила 220 тыс. рублей. Самарцы долго ждали оформления документов, а накануне вылета женщина сообщила клиентам об отмене поездки из-за ошибки при оплате путевки и перестала выходить на связь.