49 подписчиков
Интервью Ильдара Хусаинова, главы агентства недвижимости «Этажи»: зачем компании усиливать ИТ и заниматься сайтом, а также о планах на ИИ
В эксклюзивном интервью Светлане Опрышко, директору портала Всеостройке.pф., глава «Этажей» Ильдар Хусаинов рассказал, зачем его агентству собственный сайт, и какие планы у компании на ИИ.
Зачем развивать ИТ?
Собственный сайт нужен агентству недвижимости, чтобы закрыть три вопроса. Первый — не терять уровень клиентского сервиса. Сейчас люди хотят делать максимально онлайн: видеть в личном кабинете информацию, сравнивать, искать варианты, записаться на просмотр и даже регистрировать сделку электронно. Поэтому те компании, которые не сильны по ИТ, им будет тяжело.
Второй — разгрузить риэлторов, потому что сейчас большая часть того, что можно делать с помощью ИТ, ложится на их плечи.
Третий — сделать сайт еще сильнее. Сейчас у «Этажей» посещаемость — 6 миллионов, и они хотят максимально сосредоточить все сервисы на своем сайте, чтобы не зависеть от агрегаторов. Так они усилят собственный прямой канал коммуникации с клиентом.
Планы на внедрение искусственного интеллекта
«Искусственный интеллект — это больше чуть-чуть профанация.[...] Он не заменит человека».
«Этажи» рассматривают гибридную модель развития. В продажах ИИ не может полностью подменить человека, но пользоваться преимуществами, которые ИИ дает, нужно. С умом.
Также о будущем риэлторов, соперничестве с «Самолетом Плюс», зарубежных направлениях развития «Этажей», сотрудничестве с разными банками и многом другом смотрите в полном интервью:
➖ YouTube
➖ Rutube
➖ Дзен
➖ ВК
1 минута
7 сентября 2024