Дрель покупают не для того, чтобы отверстие в стене сделать, а чтобы картину повесить. Верно? Мне очень нравится методология Jobs To Be Done для выяснения зачем заказчики купили продукты или почему не купили. Недавно как раз я ее еще раз изучил уже в виде AJTBD у Ивана Замесина. Для многих методология будет путеводной звездой. Кстати, лендинг курса показывает много таких как раз типовых историй для тех, кому нужно понимать как проводить глубинное интервью и как наступает понимание проблем людей.