127 подписчиков
Финансист и юрист ФинХак помогли девушке вернуть 120.000 за незаконно оформленную рассрочку.
Ситуация: дочка нашей клиентки заинтересовалась обучением. Оставила заявку, чтобы ей перезвонили и рассказали подробности.
Ей перезвонили, 35 минут что-то рассказывали, она ничего не поняла. Попросили назвать код. Она назвала, пришла смс о том, что она оформила рассрочку на 120.000 рублей. Договор она не видела. Ее данных у компании не было, кроме ФИО телефона и email. Девушка сразу начала требовать отменить рассрочку. Компания, естественно, пошла в отказ - мол - вы сами оформили, стали тянуть время. Мама и дочка написали заявление в полицию, но там сказали, что это гражданско-правовые отношения.
К ситуации подключились финансист и юрист ФинХак.
Что мы порекомендовали сделать:
▪️Скачать на сайте школы оферту, у банка запросить кредитный договор и обратиться в суд. Подать заявление можно по месту жительства, от уплаты госпошлины клиент освобождена, имеет право на компенсацию морального вреда.
▪️Обратиться в банк, описать ситуацию и узнать, как расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Клиент написала в эту онлайн-школу подробное письмо о том, что она намерена сделать по пунктам выше. Они поняли ее активную позицию, вышли на нее, чтобы подписать соглашение о возврате денег.
В итоге кредит вернули полностью.
Получить разовую консультацию финансиста или узнать о постоянном сопровождении ФинХак можно здесь: https://clck.ru/3BPbb7
1 минута
5 сентября 2024