264 подписчика
❗️Основные причины в работе сайта, которые влияют на появление брошенных корзин
Брошенные корзины - беда всех интернет-магазинов
✅В этом посте выделю основные технические проблемы в работе интернет-магазинов, которые являются причиной брошенных корзин.
Я не буду касаться таких моментов, как высокая стоимость заказа, отсутствие нужного способа оплаты, неудобные условия доставки, возврата и обмена товаров, отсутствие гарантии, лицензии и т.д.
Думаю информация будет полезна всем, особенно владельцам интернет-магазинов.
Итак какие основные проблемы на сайте можно выделить
1) Сложная форма заказа, которая содержит слишком большое количество полей.
2) Процесс оформления заказа разнесен на несколько страниц сайта, то есть приходится проходить несколько этапов.
Несколько страниц оформления будет особенно критичной проблемой на мобильных устройствах.
3) Нерабочие ссылки
4) Низкая скорость загрузки сайта;
5) Низкий уровень юзабилити;
6) Непривлекательный дизайн;
7) Отсутствие адаптивной верстки на мобильных устройствах;
8) Корзина не запоминает содержимое
Значительное количество потенциальных покупателей не готовы совершить заказ сразу и кладут товары в корзину для дальнейшего оформления.
Если в интернет-магазине не функционирует механизм запоминания корзиной содержимого, бизнес может терять значительную часть выручки.
Поэтому эта ошибка становится критически важной.
9) Сложности с поиском заполненной корзины;
10) Значок корзины должен быть заметным. Он не должен сливаться с общим оформлением сайта. Кнопка должна быть крупной и яркой.
11) Отсутствие SSL-сертификата.
Это уже в первую очередь влияет на снижение доверия к магазину. Сейчас встречается реже, но бывает.
🎙Выделил самые часто встречаемые проблемы на сайте. Безусловно причин может быть намного больше.
Напишите в комментариях какие встречались вам и какие еще моменты возможно стоит также указать.
1 минута
3 сентября 2024