53,5 тыс подписчиков
Важная информация для заказчиков семян на сайте lovetomat.ru!
Здравствуйте, дорогие друзья, уважаемые заказчики!
1. При оформлении заявки обязательно указывайте адрес обратной связи, иначе я не смогу с Вами связаться.
2. После оформления Вами заказа, я отправляю Вам 4 смс-сообщения:
2.1 - о том, что заказ принят, его номер, сумма и реквизиты для оплаты.
2.2 - о поступлении от Вас оплаты, указание времени, в течение которого заказ будет отправлен ( здесь будьте внимательны - если в течение дня сообщение об оплате от меня не пришло, обязательно напишите мне в личные сообщения).
2.3 - сообщаю об отправке Вашей заявки с указанием трек-номера для отслеживания посылки. Не забывайте самостоятельно следить за "путешествием" письма, так как после прибытия его в Ваше почтовое отделение, извещение может Вам и не поступить, а срок хранения посылок всего 15 дней, затем невостребованные отправления возвращаются обратно. Конечно, повторно я Ваш заказ отправлю, но это будут лишние почтовые расходы и переживания.
2.4 - сообщаю Вам о том, что срок оплаты истекает ( если Вы в течение 7 календарных дней не оплатили заказ, то он удаляется автоматически и восстановить его будет невозможно. Так что, если Вы решили отказаться от заявки, либо нет возможности оплатить в ближайшее время, сообщайте мне об этом в личные сообщения (я заказ отправлю в архив и он будет сохранён).
3. Пока Ваш заказ полностью не собран, можете его обновлять: удалять, либо добавлять позиции, только не надо делать повторную заявку на сайте: просто сообщаете мне в личные сообщения об изменениях и я сама отредактирую его, о чём сообщу в смс-сообщении. После того, как заказ укомплектован и готов к отправке, изменения в нём уже невозможны.
4. Часто поступает несколько заказов на один и тот же адрес: по Вашему желанию могу укомплектовать их в один, чтобы избежать лишних почтовых расходов.
5. Не забывайте добавлять себе в заказ предусмотренные "подарки": за 10 сортов - один сорт в подарок! Если их нет, добавляю сорта на своё усмотрение!
Так что, будьте предельно внимательны при оформлении заказов, чтобы избежать путаницы и неприятных ситуаций!
Я стараюсь постоянно быть с Вами на связи, внимательно отслеживаю Ваши сообщения и отвечаю каждому! Но, работаю я одна, помощников нет, если и что-то пропустила, не обижайтесь, а лишний раз напишите мне.
Связаться со мной можно в личных сообщениях, в соцсетях, значки которых указаны на главной странице сайта, в правом нижнем углу.
Желаю всем удачных покупок!
С уважением, Ирина!
2 минуты
10 сентября 2024
548 читали