22 подписчика
Кейс: закупаемся в Китае, а клюёт в России
Сегодня в нашей рубрике реализованных заказов пример долгосрочного сотрудничества с постоянным клиентом.
Предприниматель реализует рыболовные товары через интернет-магазин и в офлайн. С нами он сотрудничает с сентября 2023 года, особенно выделяя качественный сервис при выкупе большого количества разнообразных товаров. Например, в заказе, который мы публикуем сегодня, бланк насчитывал целых 43 позиции!
В январе клиент обратился в Olinas для смешанного заказа: часть аксессуаров и снаряжения предстояло закупить у ранее проверенного партнёра, а остальное – у нового поставщика одежды для рыбалки. Наш менеджер Антонина оперативно передала в работу новый запрос, коллеги в Китае изучили репутацию выбранного клиентом поставщика и условия сотрудничества. Бланк заказа был заполнен безукоризненно, поэтому к выкупу перешли быстро.
К сожалению, у нового поставщика возникли заминки на производстве, о которых он тактично умолчал при отгрузке. Проверка на нашем складе показала, что из 337 заказанных позиций прибыло лишь 265. Хорошо, что условия соглашения были четко зафиксированы, а наши сотрудники очень ответственно относятся к своим обязательствам: Антонина созвонилась с клиентом, обрисовала ситуацию, и мы мгновенно организовали возврат средств за недопоставленные товары. И в дальнейшем планируем предостерегать клиентов от сотрудничества с этой фабрикой.
Проверка товара перед отправкой – задача первостепенной важности при смешанных закупках. Не каждому будет легко решить вопрос с возвратами, находясь за 7000 км от фабрики. Но для этого мы и работаем, чтобы у селлеров не болела голова о проблемах с Китаем. Проверенные товары отправились в Россию по тарифу «Обычное авто», а в Москве наш логист передал заказ транспортной компании для финального этапа доставки в г. Лабинск Краснодарского края.
Напоследок самое интересное – экономика сделки:
- было закуплено 337 единиц (43 позиции от 5 до 38 шт.) в разных ценовых категориях (от 34 до 844 рублей);
- общая сумма выкупа составила 68 687 рублей;
- произведен возврат за недоставленные товары – 24 576 рублей;
- стоимость доставки – 212$ (44 103 рубля)
С удовольствием отметим, что наше сотрудничество по данному заказу клиент оценил на 10 из 10: работа велась аккуратно, а каждое звено логистической цепочки постоянно оставалось под контролем, что позволило быстро решить возникшие вопросы.
Хотите закупать товары в Китае с лучшими условиями и полным контролем процесса? Присоединяйтесь к клиентам Olinas! Прозрачные условия и надежное партнерство для вашего бизнеса гарантированы.
Ждем Ваших заявок, если помощь с заказом нужна прямо сейчас. Консультация менеджера у нас всегда бесплатна.
2 минуты
10 сентября 2024