139 подписчиков
Три четверти обращений клиентов разрешается через чат-бот с ИИ
Чат-бот ВТБ Онлайн начал работать на основе технологии машинного обучения в мае, и за три месяца самостоятельно рассмотрел более 7 млн обращений. Сейчас без участия оператора чат-бот может обработать запросы более чем на 1800 тематик.
Около минуты
2 сентября 2024